「スシローの予約をキャンセルしたいけど、当日でもできるの？」「キャンセルってアプリで簡単にできるの？」そんな疑問を持つ人は多いはず。
この記事では、スシローの予約キャンセルに関するあらゆる情報を徹底解説！アプリ・Web・電話・LINE・持ち帰り予約まで、すべてのキャンセル方法をわかりやすくまとめました。
キャンセル料は？ポイントはどうなる？今すぐ知りたいリアルな情報をチェックして、スシローをもっとスマートに楽しみましょう✨
スシロー予約キャンセルの基本情報を詳しく解説
スシローの予約キャンセルは可能？その条件とは
スシローでは、事前に予約した席をキャンセルすることが可能です。キャンセルできるのは、基本的には予約時間の前までであれば対応してもらえます。ただし、方法やタイミングによっては、対応できないケースもあるため注意が必要です。
スシローの予約方法は主に以下の3つです：
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スシロー公式アプリ
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スシローの公式サイト
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店舗への電話予約
これらの方法で行った予約は、同じ方法でキャンセルするのが基本ルールです。たとえばアプリで予約したなら、アプリ内でキャンセル手続きを行います。
また、キャンセルの受付時間については、店舗や予約方法によって異なる場合があります。特に混雑する週末や、イベント開催中は早めの対応が推奨されます。急な予定変更がある場合は、できるだけ早めのキャンセル処理がマナーとなっています。
さらに、スシローは混雑時にキャンセルが続くと、他のお客様にも迷惑がかかるため、無断キャンセル（ドタキャン）には注意が必要です。特に同じユーザーで何度も無断キャンセルがあると、アカウント制限などの対応が取られる可能性も。
ですので、「キャンセルできるから大丈夫」と思わずに、ルールを守って計画的にキャンセルすることが大切です。
スシロー予約キャンセルの受付時間とキャンセル方法
スシローでは、予約のキャンセル受付は基本的に予約時間直前まで可能です。ただし、以下のように方法によって若干の違いがあります。
アプリ・Webからの予約
→ 予約時間の数分前までキャンセルOK。ただし、席に案内されてしまった後のキャンセルは不可。
電話予約
→ 店舗の営業時間内であれば、電話で直接キャンセル可能。店舗の状況によっては、電話がつながりにくいこともあるため、早めの連絡がベスト。
お持ち帰り予約
→ 受取時間の30分前までにキャンセルするのが理想。商品が調理に入る前であれば対応してもらえるケースが多いです。
キャンセルは「キャンセルボタンを押すだけ」で完了する場合が多いため、非常にシンプルです。アプリでは「予約一覧」から簡単に確認・操作ができるようになっており、操作に慣れていない人でも安心です。
なお、来店予約とお持ち帰り予約ではルールが異なるので、混同しないように注意しましょう。特にお持ち帰りの場合は、店舗側も準備が必要なので、早めの判断と連絡が重要です。
ネット予約やアプリでのキャンセル手順をチェック
スシローの予約は、アプリや公式サイトを通して行うのが主流となってきています。キャンセルもこのシステムを使えば、数タップで完了するため、非常に手軽です。
スシローアプリでのキャンセル手順は以下のとおりです：
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アプリを起動
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「予約確認」をタップ
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キャンセルしたい予約を選択
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「キャンセルする」ボタンを押す
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確認メッセージで「はい」を選択
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キャンセル完了！
と、とても簡単ですよね。また、アプリでは自分の予約履歴や、来店予定の時間も一目で確認できるため、スケジュール管理にも便利です。
ちなみに、Webサイトから予約した場合も基本の流れは同じで、「マイページ」にログインして、予約一覧からキャンセルできます。
注意点としては、キャンセルしたあとに再予約する場合、希望の時間が埋まってしまっていることも。特に週末や人気の時間帯は早めの予約・キャンセル判断が大切になります。
スシロー予約キャンセル時のペナルティと注意点
キャンセル料はかかるのか？詳しく確認
スシローでの予約キャンセルに関して、多くの方が気になるのが「キャンセル料は発生するのか？」という点ですよね。結論から言うと、通常の来店予約や持ち帰り予約のキャンセルにキャンセル料はかかりません。
ただし、これは「予約時間前に正しくキャンセル手続きを行った場合」に限ります。無断で来店せず、キャンセルの連絡も行わなかった場合、スシロー側では「ノーショー（無断キャンセル）」として記録されることがあります。
現時点では、ノーショーに対しての直接的なキャンセル料請求などは行われていないようですが、アプリやアカウントにペナルティが課される可能性があるため、注意が必要です。たとえば、将来的に「予約機能が利用できなくなる」といった制限が加えられる可能性もあります。
また、大量注文のお持ち帰り（例えばパーティー用など）をキャンセルする場合、既に調理が進んでいたり、材料の準備が整っているケースでは、店舗側から確認連絡が来ることもあるので、誠実な対応が求められます。
キャンセルできない場合の対応策と推奨する行動
「キャンセルしようと思ったら時間が過ぎていた…」「うっかり忘れてた！」そんなとき、焦ってしまうかもしれませんが、まずは落ち着いて以下の対応を行いましょう。
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店舗に電話で連絡する
キャンセルできなかった場合でも、すぐに電話を入れることで店舗側も状況を把握できます。誠意ある対応を見せることが第一です。 -
今後の利用に向けてアプリの通知設定を見直す
予約確認の通知がオンになっていなかった人は、アプリ内でリマインダー通知を有効にしましょう。これだけでもうっかり忘れが防げます。 -
自動キャンセル機能に注意する
スシローでは、一定時間チェックインが確認できないと予約が自動キャンセルされる仕組みがあります。時間に遅れそうな場合も、まずは店舗に連絡するのが◎。 -
再予約を試みる
キャンセルができなかったとしても、再度空席があればすぐに再予約するのも手です。ただし混雑時は希望の時間に取れないこともあるので注意。
大切なのは「ドタキャンを防ぐ意識」です。マナーあるキャンセルは、他のお客様やお店のスタッフにも優しい行動です。
キャンセル時に発生するdポイントや特典の影響
スシローでは来店や注文に応じて「dポイント」などの特典が付与されるキャンペーンが行われることがあります。ここで気になるのが、「予約をキャンセルしたら、ポイントはどうなるの？」という点。
答えは明確で、キャンセルした予約分に対してのポイントは当然付与されません。たとえば、アプリ経由で来店予約をして、来店した人に対してdポイント10ポイント付与されるキャンペーン中に、予約だけして行かなかった場合、その対象から外れます。
さらに注意が必要なのが、特典付きのお持ち帰り予約をキャンセルした場合。例えば、「〇〇セット注文で100ポイントプレゼント」といったキャンペーンに参加していても、キャンセルすればそのポイントはもちろん無効になります。
また、特典目当てに予約・キャンセルを繰り返す行為が繰り返されると、アカウントに制限がかかる可能性もあるため、ポイント目当ての“形だけ予約”は絶対に避けましょう。
スシロー公式アプリを活用したキャンセル手順
スシローアプリでのキャンセル方法を詳解
スシローの公式アプリは、予約からキャンセルまでがとてもスムーズに操作できる設計になっています。アプリを使えば、店舗に電話する必要もなく、数ステップで完結します。
具体的なキャンセル手順は以下のとおり：
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スシローアプリを起動
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下部メニューの「予約確認」をタップ
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キャンセルしたい予約を選択
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「キャンセルする」を押して完了！
本当にこれだけでOKなので、誰でも簡単に操作できます。
キャンセル完了後は「キャンセルしました」という表示が出るので、確実に処理されたかどうかも確認できます。また、アプリ内の履歴から過去のキャンセル状況をチェックできるので、「いつどこで予約したか忘れちゃった…」というときにも便利です。
アプリユーザーならではの便利な機能を活用
スシローアプリには、キャンセルに関連して便利な機能がいくつかあります。たとえば：
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予約リマインダー通知
来店直前に通知を出してくれるので、うっかり忘れを防げます。 -
チェックイン機能
お店に着いたらアプリで簡単チェックイン。予約状況が即時反映されるため、無駄な待ち時間を減らせます。 -
店舗混雑状況の確認
「今、どのくらい混んでるのか」がリアルタイムで見えるため、急なキャンセルや予約変更時にも活用できます。
このように、アプリユーザーだからこそできる効率的な予約・キャンセル管理が満載です。まだ使っていない人はぜひ導入を！
マイページで予約内容を確認・変更する手順
アプリやWebで予約した内容は、いつでも「マイページ」から確認可能です。予約情報の中には以下のような項目があります：
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予約日時
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予約人数
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来店店舗
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キャンセル可否
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予約番号
キャンセルだけでなく、予約の日時変更も可能な場合があります。ただし、時間が迫っている場合や混雑状況によっては変更できないこともあります。
そのため、マイページは「変更できるうちに確認しておくことが重要。特に予定が不確かな場合は、早めに変更またはキャンセルの判断をしておきましょう。
スシロー予約キャンセルに伴う電話での対応方法
スシロー店舗へ電話連絡でのキャンセル手続き
アプリやWebでのキャンセルが難しい場合、または予約から時間が迫っているときは、直接店舗に電話をしてキャンセルの意思を伝えることができます。
電話番号はスシロー公式サイトやGoogleマップなどで「スシロー ○○店」と検索すれば簡単に見つけられます。
電話の際は以下の情報を伝えるとスムーズです：
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予約した日時
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予約した名前（フルネーム）
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予約人数
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キャンセルの理由（簡潔でOK）
例：「○月○日18時に2名で予約していた○○ですが、都合が悪くなったのでキャンセルをお願いします。」
特に混雑する時間帯（夕方や週末）では、電話がつながりにくいこともあるので、早めの連絡がベストです。
店舗の混雑状況を考慮したタイミングの選択
スシローは地域や時間帯によって、電話がつながりにくい場合があります。特に以下のような時間帯は避けた方が無難です：
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11:30〜13:30（ランチタイム）
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17:30〜20:00（ディナータイム）
この時間を避けると、比較的スムーズにつながりやすくなります。予約時間が近づいている場合でも、無理にピークタイムにかけず、空いていそうなタイミングを狙うことが、店舗スタッフにも負担をかけずに済むコツです。
また、地域によっては「混雑していて電話に出られません」といったアナウンスが流れる場合もあります。その際は、アプリやWebでのキャンセルを再確認しましょう。
電話キャンセル時に必要な情報の事前準備
電話でスムーズにキャンセル処理をしてもらうには、以下の情報をあらかじめ用意しておくと便利です：
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予約番号（アプリや予約確認メールに記載）
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来店予定時間と人数
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予約したときの名前（フルネーム）
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連絡先電話番号（確認のため求められることがあります）
これらをあらかじめメモしておけば、緊張してしまっても落ち着いて対応できます。特に自分以外が予約した場合は、予約者の情報を正確に伝えることが大切です。
スシローLINEやネット注文を利用したキャンセル方法
LINEアプリでのキャンセル機能に対応しているか
現在、スシローのLINE公式アカウントでは、直接LINE上での予約やキャンセル操作には対応していません（2025年3月時点）。LINEの主な機能は以下の通りです：
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お得なキャンペーンの配信
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クーポン配布
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新メニュー情報の提供
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アプリ・Webへの誘導リンク
つまり、LINEから「アプリに飛んで予約・キャンセルする」という流れです。今後のアップデートでLINE機能が拡充される可能性もありますが、現状では予約やキャンセルはアプリやWebを利用するのが基本です。
ネット注文キャンセル時の流れと注意ポイント
ネット注文、特にお持ち帰り予約に関しては、受取時間の30分〜1時間前までにキャンセルするのが理想です。
キャンセル方法は以下の通り：
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アプリを開く
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「お持ち帰り予約履歴」から対象の注文を選ぶ
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「キャンセルする」をタップ
ただし、すでに調理に入っている場合や受取時間直前だと、キャンセル不可となることがあります。この場合は、直接店舗に電話して状況を確認するしかありません。
「間に合わないかも」と思った時点で、すぐに連絡することが大切です。
LINE登録や特典付与に関する詳細解説
スシロー公式LINEに登録すると、以下のような特典を受けられることがあります：
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初回登録クーポン
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お得な限定メニュー情報
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dポイント倍増キャンペーンなどの通知
ただし、LINE登録しているだけでは予約やキャンセル操作には直接関係ありません。あくまで「お得情報の取得と通知手段」として使いましょう。
LINEとスシローアプリを連携して使えば、クーポン取得や最新情報の確認がしやすくなり、お得＆効率よく来店管理が可能です。
お持ち帰り予約のキャンセルと注文変更方法
お持ち帰り注文キャンセル時の手続き手順
お持ち帰り予約は、来店予約よりも少し慎重に扱う必要があります。理由は、商品の調理準備が発生するからです。
キャンセル方法はアプリまたはWebから行います。手順は以下の通り：
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アプリを開いて「予約確認」へ
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「お持ち帰り予約」を選択
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キャンセルしたい注文を開き、「キャンセルする」をタップ
これだけでOKですが、調理が始まっている場合はキャンセル不可です。その場合は、受け取りに行って、きちんと受け取るのがマナーです。
受取日時変更や対象店舗指定時の注意点
「どうしても予定が変わってしまった」「店舗を間違えた！」などのトラブルは誰にでも起こり得ます。しかし、受取日時や店舗の変更は一度キャンセルして、再度予約する必要があります。
つまり、「変更」という操作はできないため、以下の手順を取ります：
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現在の予約をキャンセル
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希望の日時・店舗で再予約
その際、再予約時に希望の時間が埋まっている可能性もあるため、できるだけ早めの判断と行動がポイントです。
専用端末を利用したスムーズな手配方法
一部のスシロー店舗では、**専用の「お持ち帰り注文端末」**が設置されています。これを使えば、その場で商品を選んで受取時間を設定し、店頭で支払う形でスムーズに注文が可能です。
ただし、この端末経由でのキャンセルや変更は、その場で店員さんに声をかける必要があります。操作を間違えたり、予約後の変更を希望する場合は、直接スタッフに相談しましょう。
スシロー来店予約のスムーズなキャンセル方法
来店前の予約キャンセル確認と手続き
スシローの来店予約は、事前にアプリまたは公式サイトから行われることが一般的です。予約した後、「本当に行けるかな？」と不安になったら、すぐにキャンセル確認をしましょう。
キャンセル方法はこれまでと同様、以下の手順で簡単です：
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アプリを開く
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「予約確認」タブをタップ
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キャンセルしたい予約を選択
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「キャンセルする」を押して完了！
この操作は、予約時間の数分前まで可能です。もちろん、当日のキャンセルもOKですが、なるべく早めに処理するのがマナー。
また、「来店前に確認したい！」という場合は、予約内容の詳細（店舗・時間・人数など）がマイページからいつでもチェックできるので安心です。
混雑時の対応や順番待ち解消のポイント
スシローでは、時間予約のほかに「順番受付」も利用されています。順番待ちシステムを利用する際のポイントを押さえておくと、混雑時でも無駄なく動けます。
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アプリから受付すれば、待ち時間の目安が表示される
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店舗到着前に通知が来るため、長時間店頭で待たなくてもよい
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呼び出し時間を過ぎるとキャンセル扱いになるので要注意！
順番待ちのキャンセルも、「受付確認」画面から簡単に行えます。予定が変わったらすぐにキャンセルし、他の人に順番を譲ることが、スシロー利用者としてのマナーです。
日時変更や再予約時の注意事項
「キャンセルじゃなくて、日時を変更したい」というケースも多いですよね。しかし、スシローの予約システムでは、予約の“変更”機能はなく、いったんキャンセル → 再予約という流れになります。
再予約時の注意点は以下のとおりです：
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希望の時間に空席がない場合がある
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人気の店舗や時間帯は、直前だと埋まっていることが多い
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再予約後はキャンセル履歴が記録される場合もある
つまり、予定変更の可能性がある場合は、「少し余裕を持った時間」で予約しておくのがポイントです！
スシローのメールやSNSを利用したキャンセル通知
キャンセル通知に活用できるメールアドレス登録
スシローでは、アプリ登録時やWeb予約時にメールアドレスの登録が求められます。これは、キャンセル完了通知や来店リマインドを受け取るために重要な情報です。
メール登録をしておくことで：
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キャンセル完了の確認メールが届く
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来店前のリマインダー通知が届く
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特別キャンペーンの情報も受け取れる
通知が迷惑メールに振り分けられないように、「@akindo-sushiro.co.jp」などのドメインを受信許可しておくと安心です。
SMSやSNSを利用する場合の連絡手続き
スシローでは、予約やキャンセルに関して、SMS（ショートメッセージサービス）で通知を行う場合もあります。特に「順番待ち受付」では、呼び出しタイミングの通知をSMSで受け取ることができます。
SNS（LINEやXなど）では、直接的な予約操作やキャンセルはできませんが、情報発信やお知らせを確認する手段として活用できます。
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最新の営業時間変更や臨時休業情報
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店舗限定キャンペーン
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特典付き投稿など
これらの情報をうまく活用すれば、よりスムーズに予約や来店計画が立てられます。
通知の了承や確認手順をスムーズに進める方法
通知メールやSMSを受け取ったら、見落とさないようにチェックしましょう。特に以下のような内容には注意を！
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「キャンセル処理が完了しました」の通知
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「まもなくお呼び出しです」のアラート
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「予約時間まで残り◯分」などのリマインド
これらをしっかり確認することで、予約のうっかり忘れや、キャンセル漏れを防ぐことができます。
通知が届かない場合は、メール設定やSMS受信設定を再確認しましょう。特にキャリアメールを使っている方は、受信フィルターでブロックされていないか確認が必要です。
スシロー予約キャンセル状況を確認する便利な機能
チェックイン前にキャンセル状況を確認するコツ
「予約したつもりがキャンセルされてた！」なんてことがないように、来店前には一度予約状況をチェックしておきましょう。
チェック方法：
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スシローアプリ → 予約確認
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Web予約 → マイページの予約履歴
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メール通知 → 予約完了・キャンセル確認メールを再確認
これらを使って、自分の予約がちゃんと有効になっているかを事前に確認しておくと安心です。
スシローの受付画面機能を活用した手順
スシロー店頭には、受付番号を確認できるタブレット端末があります。順番待ちの状況や呼び出し番号が表示されるため、現在の混雑状況や自分の順番をリアルタイムで確認可能です。
また、アプリでも「順番待ち受付」→「受付番号一覧」を見ることで、現在の進行状況がわかります。
混雑時の来店では、この情報を使って外出先で時間調整するなど、効率的な行動が可能になります。
店頭でのキャンセル受付と混雑時の役立つ知識
もしアプリやWebでキャンセルできなかった場合、店頭でもキャンセルは可能です。店内の受付スタッフやカウンターに申し出れば、手続きを行ってもらえます。
ただし、混雑時は対応に時間がかかることもあるため、余裕を持って行動しましょう。また、事前にキャンセル連絡を入れておけば、スタッフ側も対応しやすくなり、スムーズに手続きが進みます。
まとめ
スシローの予約キャンセルは、方法とタイミングさえ把握していればとても簡単に行えます。アプリ・Web・電話など複数の手段があり、キャンセル料も基本的にかからないため、安心して利用できます。
ただし、無断キャンセルや連絡なしのドタキャンはマナー違反。ペナルティの可能性や他の人への迷惑もあるため、行けないと分かった時点で早めに対応しましょう。
以下が今回のまとめポイントです：
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キャンセルはアプリ・Web・電話で可能
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キャンセル料は基本無料（ただしドタキャンはNG）
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特典やポイントはキャンセルすると無効になることも
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お持ち帰り注文は調理前にキャンセルを
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LINEやSNSは情報確認用、操作はアプリが基本！
スムーズな予約・キャンセルで、スシローをもっと快適に楽しみましょう🍣✨
